O que aconteceu
Comprei um relógio smartwatch nesse quiosque no norte shopping rj, no dia 07/06/2025, fui informada que era só ligar o Bluetooth dele que ele iria automaticamente todas as informações do meu celular para ele e no entanto não procede a informação tendo que instalar cada procedimento um por um inclusive agenda de contatos. Então visto que não correspondia as informações informada no ato da compra a respeito, antes das 24 horas da compra pedi o cancelamento, me disseram que não faria no momento que famos no local pois alegaram que não tinha gerente para efetuar o estorno e cancelamento, pediram que voltássemos no dia seguinte me deram um prazo de até 7 dias e já se passaram 17 dias e até agora não devolveram nosso dinheiro que alegaram que seria devolvido em até 7 dias no máximo e no entanto agora eles alegam que podem devolver entre 30 a 90 dias e que seria devolvido no pix essa compra foi feita 200,00 em dinheiro e o restante de 334,98, no cartão em 3 vezes. Conclusão já receberam meu dinheiro uma parte em dinheiro e outra no cartão e esrao me enrolando para me pagarem não compraram o falado tanto na hora da compra quanto depois da devolução. Eu só quero meu dinheiro de volta pois eles já estão com a mercadoria.