App não funciona

Olá Isabela,

Apreciamos sua paciência e compreendemos a importância de um atendimento rápido e eficaz, especialmente quando se trata de questões relacionadas à saúde. Agradecemos por nos informar sobre qualquer contratempo que tenha enfrentado com nossos serviços, pois é através de feedbacks como o seu que podemos melhorar continuamente nossa assistência.

Após a sua comunicação, nos mobilizamos para intermediar e resolver o processo que gerou sua insatisfação.

nicialmente, pedimos desculpas por qualquer tipo de experiência não tão clara ou desejada com o atendimento prestado, contudo, buscamos diariamente melhorias na experiência de nosso participante na rede credenciada e em nossos atendimentos próprios.

Em atenção à solicitação de atendimento para consulta com psicólogo, indicamos os seguintes prestadores localizados no município do Rio de Janeiro:

AVELLAR CLINICA DE PSICOLOGIA LTDA
End.: Av. Armando Lombardi, ******* – Lj. ******* – Barra da Tijuca/ RJ
Tel.: **************

MARIA ELISABETH PENNA PEREIRA
End.: Rua General Urquiza, – Apto. ******* – Leblon/ RJ
Tel.:*******

End.: Av. Nossa Senhora de Copacabana, ******* – Sl. ******* – Copacabana/ RJ
Tel.:*******

CLINICA INTEGRAR TERAPIA E SAUDE LTDA
End.: ******* – ******* lado ímpar – Tijuca/ RJ
Tel.:*******/*******
Atendimento a partir de 2 anos

Para consulta com psicólogo para a sua filha, indicamos os seguintes prestadores localizados no município do Rio de Janeiro:

CLINICA MEDICA & TERAPIAS INTEGRADAS COPACABANA LTDA
End.: Rua Hilário de Gouveia, 66 – SBL ******* SBL ******* – Copacabana/ RJ
Tel.:*******
Atendimento a partir de 0 anos

ESPACO CUIDAR RJ LTDA
End.: Av. Marechal Henrique Lott, ******* – BLC 2 SALA ******* SUP AMER ******* – Barra da Tijuca/ RJ
Tel.:*******/*******
Atendimento a partir 0 a 15 anos

Informamos ainda que a GARANTIA DE ATENDIMENTO é preconizada pela ANS (RN566), e trata-se de uma autorização prévia, para realização de consultas e procedimentos do participante quando ocorre inexistência de prestador credenciado na cidade demandada e nos municípios limítrofes. Também é pertinente sua autorização quando se tem indisponibilidade de prestador credenciado para realização de consulta e/ou procedimento dentro do prazo legal estipulado.

Em relação à desatualização da rede credenciada dos prestadores, agradecemos por nos informar sobre qualquer contratempo que tenha enfrentado com nossos serviços, pois é através de feedbacks como o seu que podemos melhorar continuamente nossa assistência.

A CASSI está atuando junto à rede credenciada para garantir a atualização dos dados cadastrais dos profissionais. Ressaltamos que é de responsabilidade do prestador comunicar qualquer alteração.


Caso haja qualquer outro aspecto em que possamos ser úteis, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para apoiar e garantir que os cuidados de saúde sejam prestados da melhor maneira possível.


Atenciosamente,
Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil

que aplicativo é esse?
Não consigo telefonar para os credenciados!
simplesmente não funciona!
o que falta pra piorar?