O que aconteceu
Solicitei a carta de permanência via chat do app Cassi, pois estou para contratar outro plano de saude.
Preciso da carta para poder realizar a portabilidade sem carencia para outra operadora.
O atendente não quis fornecer a carta, tentou enviar outro documento, quando questionei o motivo, o mesmo parou de responder via chat.
Necessito com urgência desse documento.