O que aconteceu
Cancelei meu plano Cassi Vida em 11/09/2026 e na data fui informado que receberia a devolução parcial da mensalidade paga 3 dias antes, ou seja, 08/09/2906. Até esta data (13/10/2026), porém, a devolução não veio. Minha esposa cancelou na mesma época e já foi restituída há 1 mês.
Liguei para o ***** - protocolo *****, fui transferido para "reembolsos" mas lá o rapaz disse que iria me transferir para o setor "devolução de mensalidade por plano cancelado", mas depois disso ninguém atendeu a ligação transferida mesmo após vários minutos tocando.