A empresa responde que entrou em contato comigo pelo WhatsApp mas mentiu.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Gravatá - PE

19/09/2024 às 23:49

ID: 197818243

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já tentei de todas as formas cancelar, minha conta permanente só pra continuar perdendo e dando lucro a eles, já fiz uma reclamação aki a empresa falou que fez contato via WhatsApp e mentiu ano me mandou uma mensagem se quer, sai [Editado pelo Reclame Aqui] e repito não crie contas na CassinoPix vcs vão ter dor de cabeça.

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Resposta da empresa

20/09/2024 às 08:29

Olá! Entramos em contato pelo número *******, informado no Reclame Aqui, usando nosso número oficial *******. Aguardamos seu retorno para mais informações sobre o problema.

Atenciosamente, Felipe
Equipe Cassino Pix

Réplica do consumidor

20/09/2024 às 08:30

meu número não é esse, meu número é o 997307114

Réplica do consumidor

20/09/2024 às 11:42

Pior casa de aposta, a Empresa Obriga o Cliente a manter a Conta Ativa a forca, MEU Conselho e Nao Crie conta nessa platforma, nessa jogada de não bloquear nossa conta, eles obrigam a vcs perderem novamente. como viciado vc nunca vai parar definitivament

Réplica da empresa

18/10/2024 às 15:48

Prezado(a) Jogador(a),

Gostaríamos de esclarecer a situação e confirmar a disponibilidade da ferramenta de autoexclusão. Para ajudá-lo a acessar os dados da sua conta e realizar a autoexclusão no site CassinoPix, siga estas etapas:

1. Acessar a Conta

Faça login com seu nome de usuário e senha

Vá para a seção Perfil ou Configurações da Conta, localizada no canto superior direito, representada por um ícone de usuário ou engrenagem.

2. Autoexclusão da Conta

Procure a opção de Autoexclusão na seção aberta e siga os passos indicados.

Lembramos que, ao se registrar e jogar, você concorda com os termos da plataforma. No item 1.3, está descrito: Ao aceitar estes Termos e Condições, você está ciente de que há um risco de perder ou ganhar dinheiro no jogo, sendo totalmente responsável por tal perda ou ganho. Sua participação no CassinoPix é feita por sua própria discrição e risco.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de esclarecimentos adicionais, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Agradecemos pelo seu contato e pela colaboração.

Atenciosamente,

Equipe Cassinopix

Consideração final do consumidor

18/10/2024 às 15:49

Não recomendo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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