Ação judicial contra cassino online e Reclame Aqui por jogos de azar
Respondida
João Pessoa - PB
01/03/2026 às 23:28
ID: 242023929
Vou processar o reclame aqui e o procon de João pessoa pois deixa esse tipo de jogo [Editado pelo Reclame Aqui] o cidadão pessoense vou processar a casa de aposta Cassino e eu reclame aqui por aceitar esse tipo de jogo [Editado pelo Reclame Aqui] cidadão pessoaense
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 16:11
Olá, Alexandre, tudo bem? Me chamo Thiago, sou do time de Sucesso do Cliente da CASSINO.BET.BR e estarei acompanhando sua manifestação.
Entendemos que situações envolvendo perdas podem gerar frustração. Porém, é importante reforçar que todos os jogos da plataforma funcionam com RNG (Random Number Generator) e RTP (Return to Player), tecnologias auditadas que garantem resultados aleatórios e não manipuláveis. Ou seja, não temos qualquer possibilidade de interferir nos resultados ou garantir ganhos aos usuários.
Também destacamos que não trabalhamos com política de reembolso para valores utilizados em apostas, conforme previsto em nossos Termos e na regulamentação aplicável. Após o uso integral dos créditos, não é possível realizar estornos.
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Abraços,
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