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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/02/2026 às 17:50

ID: 240365119

A casa é regulamentada mas não segue a regras do governo para autoexclusão do jogador e nem na trativa do problema
Meu CPF Foi adicionado no autoexclusão do governo dia 23/01/2026 e tive uma recaída dia 07/02 e desde de então venho tentando recuperar.

Por lei eles não deveria aceitar o depósito, logo torna inválido minhas apostas na casa, ao chamar o chat o atendente ***** disse que não iria fazer reembolso porque isso não existe, e afirmo que existe porque a betou sim uma casa séria viu que estava errada em aceitar meu deposito apos a exclusão e a mesma fez o reembolso integral do meu deposito que era sim dinheiro que não podia perder..

Mas estou deixando registrado aqui porque a partir de amanhã vou ingressar com uma ação JUDICIAL, AS respostas deles é tudo pronta e que ta tratando o problema, na Betou excluiram a conta e fizeram reembolso ja a cassino pix se recusou, o Valor de 879 reais será pedido na justiça, junto com todoa os danos emocionais e o juros do agiota que ta correndo desde de ontem.

Tentei suporte com a casa e me pediram 1h, esperei, depois pediram pra enviar e-mail e mais y horas, fiz tudo e o e-mail foi enviado 16:33 as 16:45 excluiram a conta sem a devolução dos depósitos, presumo eu que não terei esse reembolso amigavelmente então vou pra justiça!

Mas deixo registrado aqui, para que os jogadores não usem essa casa, se não tem empatia com quem sofre e tem um problema real com isso imagine com o seu dinheiro.