Resolvido

Cassino pix não paga cashback

Cassino.bet.br

cidade: São Bernardo do Campo

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O que aconteceu

Estou desde o dia 17/11 entrando contato com o suporte da cassino pix reivindicando cashback que no caso teria que ser automático, mas infelizmente não estão pagando mais é sempre inventam que está na mão de especialistas e nunca resolve nada.

Já tenho cashback de 4 dias acumulado e ninguém paga, a casa de apostar virou uma bagunça

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cassino.bet.br respondeu

    23/11/2024 às 16:10

    Olá, Cicero! Me chamo Mateus sou do time sucesso do cliente na CASSINOPIX e serei responsável pela tratativa da sua manifestação.

    O cashback oferecido por casas de apostas é uma forma de reembolso onde os clientes recebem de volta uma parte do dinheiro perdido em suas apostas. Isso é oferecido como uma forma de incentivo para continuar apostando, mesmo em caso de perda, sendo devolvido em saldo real na carteira do cliente na plataforma.

    Esse valor é creditado automaticamente em sua conta caso tenha direito após o recebimento do e-mail. É importante frisar, que sendo um benefício dado pela plataforma, nem sempre haverá disponibilidade para o cadastro.

    Ressaltamos que, o usuário é responsável por administrar a quantidade de dinheiro que adiciona e aposta, considerando o quanto está perdendo, consciente de que esse valor perdido não poderá ser reembolsado.

    Para obter mais informações, recomendamos que consulte nossos Termos e Condições, disponíveis em: https://*******, Seção 1.6 Ao fazer apostas, você pode perder parte ou todo o seu dinheiro depositado conosco de acordo com estes Termos e você será totalmente responsável por essa perda.

    Nós agradecemos por escolher os nossos serviços e estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas adicionais. Segue o link: https://*******

    Abraços,

    Time - Sucesso do Cliente CASSINOPIX 💙

  2. Consumidor respondeu

    23/11/2024 às 17:22

    eu sei como funciona e sei quanto gasto se ccs pagavam cashback certinho agora parou se eu to reclamando e por que tenho direito
  3. Cassino.bet.br respondeu

    26/11/2024 às 18:31

    O cashback é um benefício onde parte do valor perdido em apostas é devolvido automaticamente ao cliente, se elegível, após receber o e-mail. Esse benefício pode não estar sempre disponível para cadastro.

    Reforçamos que o usuário deve gerenciar seus depósitos e apostas, ciente de que perdas não são reembolsáveis. Consulte nossos Termos e Condições para mais informações: https://*******

    Em caso de dúvidas, acesse: https://*******

    Abraços,

    Sucesso do Cliente CASSINOPIX

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Excelente

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