Cassino Pix
Em réplica
Natal - RN
25/10/2024 às 11:40
ID: 200507011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, no dia 24/10/******* as 23:00 fiz um depósito no valor de R$1.*******,00 https://******* plataforma cassino Pix até aí tudo bem..só que quando comecei a perder por diversas vezes cliquei na opção de sacar e a mensagem que apareceu para min foi de erro ..tentei sacar com *******,*******,*******,*******..em fim só consigui sacar quando chegou nos ******* reais ou seja. levaram tudo! No dia 25/10/******* já no dia seguinte consegui o contato da empresa e essa me fez várias exigências para solucionar um problema que não foi eu que criei e sim eles da cassino Pix! Não joguem nessa plataforma eles prometem o mundo de https://******* não entregam nada! Na hora de resolver um problema fazem mil https://******* por quê? Pra não resolver! Mil dificuldades ..pra o cliente o mais prejudicado desisti https://******* eu não vou desistir vou até o fim para reparar o prejuízo que me foi https://******* a devolução dos ******* que foi o valor que tentei sacar pela primeira vez e o sistema [Editado pelo Reclame Aqui]ão não https://******* conselho para todos não joguem nessa plataforma cassino https://******* prometem o mundo de facilidades mais por trás só existe dificuldade.
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Resposta da empresa
26/10/2024 às 09:30
Prezado(a) Jogador(a),
Após análise detalhada da sua conta referente ao período mencionado (24/10/******* - 25/10/*******), não identificamos nenhum erro sistêmico ou falha técnica durante suas operações de saque. Todos os registros indicam que as transações foram processadas normalmente, de acordo com as regras e políticas da plataforma.
Conforme estabelecido em nossos Termos e Condições, especificamente no item 9.1, em caso de qualquer erro ou mau funcionamento do sistema, é fundamental que o usuário entre em contato imediatamente com nosso suporte, preferencialmente com um vídeo que demonstre o problema ocorrido. Esta documentação é essencial para que possamos analisar adequadamente a situação e tomar as medidas cabíveis.
Lembramos ainda que, de acordo com o item 2.5 dos nossos Termos e Condições, o CassinoPix não se responsabiliza por alegações posteriores de perdas ou danos sem a devida comprovação no momento do ocorrido.
Para futuros casos, recomendamos:
Registrar em vídeo qualquer problema encontrado
Contatar imediatamente nosso suporte técnico
Fornecer todas as informações e evidências necessárias no momento do incidente
Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 para auxiliá-lo com qualquer questão ou dificuldade que possa surgir durante o uso da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe CassinoPix
Réplica do consumidor
19/04/2025 às 09:17
Só fui avisado disso após o https://******* blz! Só digo pra geral que jogo nem um de azar com promessa de altos ganhos é https://******* vc quiser arrisca 20 ou trinta algo que não te faça falta https://******* nunca jogue achando com a certeza de que vai ganhar ......o segredo de acabar com o vício é você colocar na mente que vai perder por que no final das contas é a verdade! Saiam dessa! Conselho de quem perdeu muito com jogo de https://******* eu somar todas as vitórias e derrotas e mais derrota do que vitóhttps://******* eu pudesse voltar ao tempo e juntar todo o dinheiro que apostei com esses jogos daria pra comprar uma moto a https://******* seja é melhor vc arrisca numa poupança pois esse ganho é garantido exemplo se vc todo mês guardar ******* reais no final do ano vc vai ter mais de 2.******* de ganho certeza....e se vc investir nas plataformas vai ter algum ganho ******* ou ******* e o resto só prejuízo ou seja final do ano zerado vá por min isso e ilusão só dá futuro para o dono nois é só prejuízo.....