O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cassino.bet.br respondeu
09/09/2025 às 10:28
Olá Ana, sou Rafael do time de Sucesso do Cliente na https://******* e serei responsável pela tratativa da sua manifestação.
Após análise detalhada em nosso banco de dados, identificamos que não havia saldo de R$50,00 em sua conta antiga, conforme informado. Também verificamos a outra conta mencionada, supostamente de seu marido, e igualmente não localizamos saldo disponível.
Reforçamos que, conforme nossas regras e políticas, cada CPF pode possuir apenas um cadastro ativo em nossa plataforma. Dessa forma, ao excluir uma conta, não é possível abrir uma nova utilizando os mesmos dados de identificação.
Nosso compromisso é sempre com a transparência e a segurança de nossos clientes. Seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer dúvidas adicionais: https://*******
Abraços,
Time - Sucesso do Cliente https://*******
Consumidor respondeu
09/09/2025 às 22:45
engraçado é que muitos estão reclamando do mesmo problema , enfim -2 clientes. passar bem ..Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não resolveu meu problema... infelizmente muitos relatos dos mesmos.