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Santa Isabel - SP

17/12/2024 às 17:18

ID: 204943599

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Gostaria que fosse excluído meu CPF da plataforma e bloqueasse minha conta para não ter acesso mais

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Resposta da empresa

17/12/2024 às 17:49

Olá Maira! Sou Jessé, do time de Sucesso do Cliente da CassinoPix e serei responsável pelo acompanhamento da sua solicitação.

Gostaríamos de esclarecer que o cancelamento de conta é um procedimento simples e projetado para que cada usuário tenha total autonomia e controle sobre sua conta.

Atualmente, o processo de bloqueio da conta pode ser realizado exclusivamente pelo nosso site ou aplicativo, visando garantir a sua segurança.

Abaixo, segue o passo a passo para realizar o bloqueio através do nosso site:
Acesse a nossa plataforma e vá até Dados da conta.
Clique na seção Meu perfil.
Selecione a opção Auto-exclusão.
Escolha o período de exclusão desejado. Lembre-se: após a solicitação, não será possível reverter o bloqueio.
Confirme a operação. Sua conta será bloqueada automaticamente.
Se tiver mais alguma dúvida, estamos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer esclarecimento adicional. Você pode acessar o nosso suporte através deste link: https://*******

A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Agradecemos pela confiança e parceria.

Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente Cassinopix 💙