DENUNCIA DE MANIPULAÇÃO DE APOSTAS ROLETA AO VIVO
Em réplica
Vitória - ES
24/05/2025 às 07:49
ID: 217884337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui deixar minha denuncia nessa casa de aposta. Eles trabalharam com resultado manipulável, não adiantam argumentar que resultados são totalmente aleatórios etc tenho varios e varios videos ao longo do tempo jogando nessa roleta Ao Vivo Brasileira. Ontem fui [Editado pelo Reclame Aqui] de uma forma absurda ao ponto da bolinha ter parado em uma casa e ser puxada para outra. Foram 4 depósitos e ao todo 4,900 Reais, jogando com probalidade de 75% de acerto. Aguardando o momento mais probabilístico e em 4 jogadas eles fazem o mesmo processo de região da roleta, se voce jogar alto nunca a sua jogada vai cair em uma area difrente. Tenho videos ao longo do tempo apostando alto da mesma forma de sempre, e eles colocando a bolinha nas mesmas regiões de mais probalidade de [Editado pelo Reclame Aqui]. E eu nao estou falando de meses e sim de Anos. É muita audácia e [Editado pelo Reclame Aqui] em uma casa dê apostas . Eu aguardo o meu estorno de deposito e o encerramento da minha conta.
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Resposta da empresa
24/05/2025 às 11:24
Olá, Israel! Me chamo Rafael, sou do time sucesso do cliente na https://******* e serei responsável pela tratativa da sua manifestação.
Entendemos que lidar com perdas pode ser desafiador, no entanto, todas as pessoas que se submetem a apostas precisam entender que há riscos envolvidos.
Nós não podemos intervir diretamente nas probabilidades ou manipular os resultados para garantir ganhos certos aos usuários.
Vi em seu cadastro que você obteve resultados positivos com nossa plataforma no passado e lamentamos que sua experiência atual não esteja atendendo às suas expectativas. Entendo que enfrentar perdas é desafiador e decepcionante.
Ressaltamos que nós não trabalhamos com políticas de reembolso de valores depositados e/ou perdidos nos jogos, ainda mais os que foram utilizados integralmente.
O usuário é responsável por administrar a quantidade de dinheiro que adiciona e aposta, considerando o quanto está perdendo, consciente de que esse valor perdido não poderá ser reembolsado.
Para obter mais informações, recomendamos que consulte nossos Termos e Condições, disponíveis em: https://*******, seção 1.6 ao fazer apostas, você poderá perder parte ou todo o seu dinheiro depositado conosco de acordo com estes Termos e será totalmente responsável por essa perda.
É essencial compreender que apostar envolve tanto a possibilidade de ganhos quanto de perdas e os usuários devem estar cientes desses riscos. Como empresa, incentivamos uma abordagem consciente e responsável em relação às apostas.
Convidamos você a realizar a leitura de nossos termos de jogo responsável: https://*******
Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas adicionais. Segue o link: https://*******
Abraços,
Time - Experiência do Cliente https://******* 💙
Réplica do consumidor
24/05/2025 às 11:55
Ja era de esperar mesmo, ele disse alguma coisa sobre a manipulação de resultados ?! Não! Não se trata só do apostasor assumir a responsabilidade de suas apostas (percas ou ganhos) . Oque é importa é voces rodarem roletas ou jogos adversos totalmente manipuláveis na plataforma de vocês. Eu vou ir bem além disso, vou seguir com um processo e videos ! Assim vocês vão enxergar o quê vocês estão sujeito a rodar na plataforma de vocês. Aguardem só !