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Juazeiro do Norte - CE

07/03/2024 às 10:40

ID: 184081003

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O cassino tem um bônus de *******% do valor depositado, até R$7.*******,00 mil.

Fiz o depósito de R$ 30,00 ganhei R$ 30,00 em Bônus, de acordo com as próprias regras do Cassino que são "Se optar em Apostas Esportivas, terá que realizar o roll-over de 75x o valor do bônus e também realizar ******* apostas com o saldo de bônus. Agora para Cassino o Rollover é de 150x o valor do bônus e também realizar ******* apostas em cassinos com o saldo de bônus.

Optei pelo Cassino ou seja teria que fazer ******* apostas e apostar o valor 150x vezes ( 30*******=*******) esse seria o valor do Rollover Inicial, quando atingi o valor de R$ 4.*******. o Rollover subiu para R$7 mil. depois R$11.*******,00 e agora subiu para R$12.00,00. o que não poderia acontecer sendo o valor do rollover já calculado de acordo com valor do bonus acrescentando do 150x

ou seja toda vez que atingi o valor ele aumenta o que contradiz com as próprias regras deles.

Já movimentei o total de 7.*******,08 e mais de ******* rodadas e mesmo assim não saca o bônus.

mesmo falando com o suporte ele não resolve simplesmente param de responder

Abri um protocolo porém sem previsão de retorno, sendo que o bônus expiram em menos de 24 horas depois do depósito