Não paga o cashback prometido

Olá Ana Beatriz, sou Raniel do time de Sucesso do Cliente na https://*******, e estarei responsável pela sua manifestação.

O cashback oferecido por casas de apostas é uma forma de reembolso onde os clientes recebem de volta uma parte do dinheiro perdido em suas apostas. Isso é oferecido como uma forma de incentivo para continuar apostando, mesmo em caso de perda, sendo devolvido em saldo real na carteira do cliente na plataforma.

Esse valor é creditado automaticamente em sua conta caso tenha direito após o recebimento do e-mail. É importante frisar, que sendo um benefício dado pela plataforma, nem sempre haverá disponibilidade para o cadastro.

No seu caso identificamos que não houve erro nenhum, lembrando que em nossa promoção de cashback indicamos que pode ganhar Até 20% dependendo da quantidade perdida e não que se trata de uma porcentagem fixa para todas as percas, vimos que recebeu corretamente o valor do cashback no dia 18/02/******* às 07:13:32. Pode acompanhar em sua aba Clube Vip. Pode acompanhar todos esses detalhes diretamente em nossa página: https://*******

Ressaltamos que, o usuário é responsável por administrar a quantidade de dinheiro que adiciona e aposta, considerando o quanto está perdendo, consciente de que esse valor perdido não poderá ser reembolsado.

Para obter mais informações, recomendamos que consulte nossos Termos e Condições, disponíveis em: https://*******, Seção 1.6 Ao fazer apostas, você pode perder parte ou todo o seu dinheiro depositado conosco de acordo com estes Termos e você será totalmente responsável por essa perda.

Nós agradecemos por escolher os nossos serviços e estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas adicionais. Segue o link: https://*******

Abraços,

Time - Sucesso do Cliente https://******* 💙