Pontos ao subir de nível
Resolvido
Montes Claros - MG
01/07/2024 às 20:26
ID: 191985255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu estava com mais de ******* pontos que ganhei ao subir de nivel e poderia ser trocado na loja do cassinopix , mais os pontos desapareceram e tento falar com o suporte mas não consigo um atendimento humano , apenas um bot no suporte responde e nunca resolve volta sempre pro início , daí perdi meus pontos e não consigo entrar em contato .
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 14:30
Olá,nos chame no WhatsApp para facilitar o atendimento,será um prazer te ajudar a solucionar sua divergência
*******
Até breve!
Réplica do consumidor
02/07/2024 às 18:23
A empresa não deu a mínima, enviei mensagem pra eles até pediram meu e-mail , mais daí não respondeu mais , se não há suporte humano na plataforma e mesmo vindo aqui eles não estão resolvendo tal situação, fica difícil acreditar numa empresa dessa , mas parece que já conseguiram os seus objetivos .
Consideração final do consumidor
05/07/2024 às 15:25
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9