Propaganda Enganosa: Deposito com Raspadinha Grátis.
Respondida
Manaus - AM
20/11/2024 às 20:18
ID: 202475797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi uma propaganda no instagram que mencionava que ao criar o cadastro e fazer um depósito minimo ganharia 20 raspadinhas Grátis.
Depositei os R$10,00 para ganhar as 20 raspadinhas, mas não ganhei nada.
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Resposta da empresa
22/11/2024 às 16:41
Olá Bruno! Sou Gabriela do time de Sucesso do Cliente na CASSINOPIX, e serei responsável por acompanhar sua manifestação.
Gostaria de esclarecer que a mensagem que você recebeu não foi enviada por nossos canais oficiais, o que significa que se trata de uma promoção [Editado pelo Reclame Aqui]. Como essa promoção não foi divulgada por meio de nossos canais autorizados, não temos responsabilidade sobre ela, por estar fora dos nossos termos e condições. Para garantir sua segurança, recomendamos sempre participar de promoções que sejam oferecidas exclusivamente por nossos canais oficiais.
Em carater de exceção fizemos a creditação das rodadas grátis mesmo não se tratando de uma promoção oficial comprovado isso com os prints enviados em nosso contato interno.
Estamos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais. Se precisar de mais ajuda, acesse: https://*******
A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Agradecemos sua confiança e parceria com a CASSINOPIX.
Abraços,
Time - Sucesso do Cliente CASSINOPIX 💙