QUERO EXCLUIR MINHA CONTA PARA SEMPRE

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Navegantes - SC

03/12/2024 às 12:33

ID: 203539403

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Tenho problemas com apostas e estou individado, quero bloquear de forma permanente para não ter mais acesso

Compartilhe

Resposta da empresa

03/12/2024 às 18:14

Pedro. Sou Mateus do time de Sucesso do Cliente da CassinoPix e serei responsável pelo acompanhamento da sua solicitação.

Gostaríamos de esclarecer que o cancelamento de conta é um procedimento simples e projetado para que cada usuário tenha total autonomia e controle sobre sua conta. Atualmente, o processo de bloqueio da conta pode ser realizado exclusivamente pelo nosso site ou aplicativo, visando garantir a sua segurança.

Abaixo, segue o passo a passo para realizar o bloqueio através do nosso site:

Acesse a nossa plataforma e vá até Dados da conta.
Clique na seção Meu perfil.
Selecione a opção Auto-exclusão.
Escolha o período de exclusão desejado. Lembre-se: após a solicitação, não será possível reverter o bloqueio.

Confirme a operação. Sua conta será bloqueada automaticamente.

Se tiver mais alguma dúvida, estamos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer esclarecimento adicional. Você pode acessar o nosso suporte através deste link: https://*******

A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Agradecemos pela confiança e parceria.

Abraços,
Time de Sucesso do Cliente CassinoPix 💙