Saques Limitados Cassino Bet: Propaganda Enganosa e Perda de Credibilidade

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Araranguá - SC

15/11/2025 às 18:09

ID: 231999645

Saques ilimitados uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Pessoal fiz apostas no site cassino bet somente pela publicidade dizer saques ilimitados, e quando fui sacar limitaram para 50.000 reais diários. Perdi tudo o que iria sacar após isso, perdeu totalmente a credibilidade propaganda enganosa estão utilizando fiz reclamações e não fizeram nada a respeito

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Resposta da empresa

25/11/2025 às 07:32

Olá, Luiz! Tudo bem? Me chamo Rafael, faço parte do time de Sucesso do Cliente da https://******* e serei responsável pelo atendimento à sua manifestação.

Entendemos a sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência. Gostaríamos de esclarecer um ponto importante sobre a comunicação referente aos saques ilimitados.

✅ O que significa “saques ilimitados”?

A expressão “saques ilimitados” se refere à quantidade de solicitações, e não ao valor ilimitado por saque ou por dia.
Ou seja: você pode realizar quantas solicitações desejar dentro do limite diário permitido.

Sobre o limite de R$ 50.******* por dia

O limite de até R$ 50.*******,00 por dia é aplicado a todos os clientes, independentemente de quantos saques forem feitos.
Por exemplo, você pode solicitar:

- 1 saque de R$ 50.*******,00;
- ou 20 saques de R$ 2.*******,00;
- ou qualquer outra combinação, desde que o total diário não ultrapasse R$ 50.*******,00.

Esse limite existe por razões operacionais e regulatórias, tais como:

- Regras dos processadores de pagamento;
- Normas de compliance e prevenção à lavagem de dinheiro;
- Limitações de transações impostas pelos próprios bancos.

Portanto, trata-se de um procedimento comum e adotado em todo o mercado de apostas.

✔️ Sobre sua experiência

Lamentamos que essa interpretação tenha gerado frustração. Nosso objetivo nunca é prejudicar o cliente, mas oferecer um serviço seguro, transparente e alinhado às normas financeiras.

Se desejar, podemos analisar sua conta individualmente para entender o que ocorreu após a tentativa de saque. É só entrar em contato com nosso suporte pelo link:

https://*******

Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Abraços,
Time Sucesso do Cliente – https://*******

Réplica do consumidor

25/11/2025 às 10:55

papo furado somente para enganar consumidores com propaganda enganosa não convenceu

Réplica do consumidor

25/11/2025 às 13:43

propaganda enganosa comprovada exijo que todos saibam os [Editado pelo Reclame Aqui] que são

Consideração final do consumidor

25/11/2025 às 13:44

Não resolvem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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