O que aconteceu
Fiz uma compra de 2 chaveiros com gravação de foto depois de uns dias a foto de um deles caiu do chaveiro e o outro começou a soltar, entrei em contato com a loja onde me falaram para colar com super bonder. Acho que poderiam ter tomado alguma atitude mais responsável pois não paguei para ter que colar com super bonder!
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4Interações da reclamação
CASSIOLATOSEMIJOIAS respondeu
21/05/2026 às 17:41
Olá, sentimos muito pelo ocorrido.
Quando você entrou em contato, orientamos sobre a possibilidade de colar para evitar o transtorno e o tempo de envio/devolução, pois seria exatamente o procedimento realizado aqui. Porém, em nenhum momento deixamos de oferecer suporte. Caso preferisse, você poderia nos enviar os chaveiros sem problema algum que realizaríamos o reparo para você.
Pedimos desculpas pela experiência e seguimos à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Consumidor respondeu
15/06/2026 às 11:25
Na verdade não me deram a opção de devolução, fiquei super chateada pois o presente era super importante para quem eu dei já que era uma lembrança de alguém importante que já faleceu