Não resolvido

Não Compensa!

Castellar Acabamento

cidade: Barão de Cocais

O que aconteceu

Saí da minha cidade, a uns 100km de BH para comprar piso para minha casa na Castelar Acabamentos de lá, pq tinha frete grátis e, acreditando ter mais opção e melhor preço. Realmente tem mais opção, mas nada q compense todo o transtorno q passei. A economia em mesmo piso não passa de R$1,80 no metro quadrado, e tem do mesmo piso mais barato aqui tbm. Ou seja, grande ilusão achar q pq a loja é maior, q vai fazer melhor negócio. Cuidado com os vendedores dessa loja! Um vendedor lá me deu até um descontinho melhor pra me convencer a comprar um piso de escolha dele, dizendo q era o piso da moda, q era porcelanato de primeira linha. Desisti do q eu queria pq ele desdenhou dele pra me conver a trazer o q a loja queria se livrar, ou q a comissão talvez fosse melhor pra ele. Todos os pisos q comprei nessa loja vieram com algum quebrado. Por quatro vezes os pisos vieram quadrados na troca. O piso q o vendedor me "empurrou" quase todo danificado, com esmalte q solta até se raspar com a unha e todo tipo de imperfeição, não consegui resolver pq o pedreiro já havia colocado maior parte dele, pensando q eu comprei piso ruim mesmo pra economizar. Não se iludam! CASTELAR ACABAMENTOS DE BH NÃO COMPENSA!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Castellar Acabamento respondeu

    22/03/2022 às 10:42

    Sra. Elizabete

    Agradecemos o seu contato e, mais uma vez, apuramos a situação, sempre com o intuito de prestar o melhor atendimento! Infelizmente, a análise feita pelo fabricante resultou como improcedente para qualquer defeito de fabricação. De acordo com eles, inclusive, o produto estava todo instalado na obra.

    Entendemos e lamentamos muito a sua frustração em relação ao ocorrido. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento.

    Atenciosamente

    Castellar Acabamentos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Mentira!!! Não vieram avaliar. O piso nao estava todo instalado. Grande parte dele doei. Enviaram um laudo pronto feito pelos próprios interessados.