Resolvido

Não consigo cancelar minha reserva não reembolsável e não respondem meu e-mail

Hotéis By Castelo de Itaipava

cidade: Espinosa

O que aconteceu

Fiz uma reserva não reembolsável. Porém tentei cancelar e pedir reembolso com menos de 7 dias após a compra e não consigo me comunicar. Eles nao respondem e-mail.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hotéis By Castelo de Itaipava respondeu

    05/10/2026 às 10:22

    Bom dia Sr. Adriano.

    Conforme contato telefônico, nossa equipe responsável pela unidade entrara em contato em breve!

    Atenciosamente

    Bruno, atendimento ao cliente, grupo Castelo de Itaipava hotéis.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido