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Rio de Janeiro - RJ

09/07/2026 às 15:14

ID: 253511971

Comprei uma bota no dia 21 de junho e até hoje não recebi,data da entrega marcada para 05 de julho/26. Celular informado,ninguém atende, e mail informado( não identificado) .

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Resposta da empresa

18/07/2026 às 11:33

Olá!

Lamentamos pela experiência relatada. Na data em que houve a tentativa de contato, nossa empresa estava enfrentando uma instabilidade temporária em nossos canais de atendimento, o que impactou o tempo de resposta aos nossos clientes.

Assim que a situação foi normalizada, nossa equipe entrou em contato para prestar todos os esclarecimentos necessários e informar sobre o ocorrido.

Também verificamos em nosso sistema que a mercadoria foi entregue com sucesso, conforme confirmação registrada.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez melhor.

Atenciosamente,
Equipe Casual Comfort Premium

Consideração final do consumidor

18/07/2026 às 16:36

Entregaram o calçado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7