Demora na resposta para troca de mercadorias
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/07/2026 às 20:11
ID: 254842255
Fiz a compra mandei a mercadoria e ja me passaram vários códigos existentes para reenvio. E pela transportadora nao consta nenhuma entrega. Preciso dos meus produtos e eles enviam código que nao existe.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 13:41
Olá!
Entramos em contato com a cliente e todas as informações referentes ao pedido foram devidamente esclarecidas. Realizamos o acompanhamento da situação e também confirmamos diretamente com a cliente o recebimento da mercadoria.
Dessa forma, o pedido foi entregue e a situação encontra-se resolvida.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Casual Comfort
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 16:02
Demorado mas no final entraram em contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5