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São Paulo - SP

20/07/2026 às 10:39

ID: 254330769

Comprei um tênis na Casual Confort, não ficou confortável, devolvi,eles registraram a devolução mas não fazem o reembolso nem respondem email ou whatsapp,nem ligações.

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 16:06

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada.
No período em que a senhora tentou contato, estávamos enfrentando uma instabilidade em alguns de nossos canais de atendimento. No entanto, nosso WhatsApp oficial permaneceu funcionando normalmente. Assim que a senhora entrou em contato por esse canal, o atendimento foi realizado imediatamente, todas as informações necessárias foram prestadas e a situação foi prontamente resolvida.
Reforçamos que prezamos por um atendimento ágil, transparente e humanizado, e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Casual Comfort