Loja não restitui valor de devolução e não responde cliente

Olá! Verificamos o seu caso e gostaríamos de esclarecer que, no período em que a senhora tentou contato, estávamos com uma instabilidade em alguns de nossos canais de atendimento. No entanto, nosso WhatsApp oficial permanecia em funcionamento normalmente. Assim que a senhora entrou em contato por esse canal, o atendimento foi realizado imediatamente e toda a situação foi prontamente resolvida, incluindo os esclarecimentos necessários sobre o seu reembolso. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e agradecemos pela compreensão.