Produto não entregue
Resolvido
Campo Grande - MS
26/07/2026 às 21:32
ID: 254885799
Fiz uma compra pela loja virtual no dia 04 de julho. Pelo site era para chegar até dia 13 de julho. Até hoje não chegou. Foram 4 produtos comprados! A nova promessa é que chegue amanhã. Se não chegar, farei uma denúncia ao Procon. Pedido: *****
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 13:47
Olá!
Entramos em contato com a cliente para prestar todos os esclarecimentos necessários referentes ao pedido. A situação foi devidamente acompanhada e os produtos já foram entregues com sucesso.
Após a entrega, realizamos um novo contato com a cliente e ela nos confirmou o recebimento de todos os produtos. Dessa forma, a situação encontra-se totalmente resolvida.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Casual Comfort
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 15:19
O dono da empresa entrou em contato comigo. Enviou por Sedex e o produto chegou certinho. A entrega também foi acompanhada por sua esposa pelo whatsapp
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10