Não respondida

Apartamento sem lençol e suporte ineficiente

Catabas Empreendimentos Imobiliários

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Reservo todos os meses apartamento por eles para vir a SP! Checkin marcado para dia 05/06, eles me mandaram a senha do apartamento, porém simplesmente a senha não entrava, como já tinha acontecido umas 2 vezes, tento entrar em contato com o suporte deles porém pra variar sem sucesso, o porteiro entregou uma chave pra entrar no quarto e ficou tentando contato com eles, ele conseguiu e nós hóspedes não, para minha surpresa quando fomos dormir simplesmente não tinha lençol cobrindo o colchão e nem uma manta para cobrir! Tentamos novamente entrar em contato porém sem sucesso! Hj tento resolver diretamente com eles para entregar um lençol para forrar o colchão e nada, colocam vários impecilhos para resolver e não resolvem! Muito ruim a experiência e sempre que preciso de suporte simplesmente não tenho