Cobrança de cancelamento abusiva e geração de boleto indevido por motivo de saúde

Entrei em contato com a carta para cancelamento de contrato, por motivos de saúde, os pagamentos só iniciam mês que vem e querem cobrar um valor abusivo e ainda geraram um boleto de cancelamento seu meu consentimento. Disseram que eu teria que enviar os comprovantes da minha doença, e eu expliquei que estou com crises de ansiedade e que pelo sus, demora a marcação devido às férias da Dra. geraram o boleto mesmo eu tendo falado que não tenho como pagar.