Não resolvido

Estorno não realizado após cancelamento de convite para baile de formatura

Cataeventos

cidade: Betim

O que aconteceu

Eu comprei um convite da minha amiga para ir no baile de formatura, mas acabei tendo que cancelar, comprei no cartão de crédito,neles disseram que o estorno foi feito mas até hoje não me devolveram meu dinheiro, cancelei em meados de novembro, paguei 230 reais, paguei a multa para me devolverem meu dinheiro mas não devolveram

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cataeventos respondeu

    26/01/2026 às 11:38

    Prezada para que possamos identificar o seu caso é necessário informar o nome da formanda completo.

    Aguardarmos retorno.

  2. Consumidor respondeu

    27/01/2026 às 01:28

    Bianca Gabrielle Cassemiro Cesar

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa horrível, não fez nem questão de devolver meu dinheiro e ainda me fizeram pagar a multa para eu ter "devolução" e não devolveram, simplesmente horríveis

  4. Resposta final da empresa

    02/02/2026 às 11:19

    Prezada verificamos em nosso sistema e o estorno do seu convite foi feito em 09/11/2025 no valor de R$462,00. Gentileza verificar com a operadora do seu cartão de crédito e em suas faturas.