O que aconteceu
Realizei minha compra em 24 de julho de 2026, hoje 23 de setembro de 2026, 2 meses após a encomenda ainda não recebi. As roupas do meu bebê estão em sacolas plásticas. Na data 18 de setembro de 2026, a Mariana Oliveira, proprietária da loja me informou que estaria enviando por Sedex-12h, pela empresa Correios, no seguinte código de rastreio: ***** toda via, esse código não consta com envio, sempre aguardando postagem do remetente. Como mães, quando esperamos um bebê nos planejamos para que tudo que esteja ao nosso alcance ocorra da forma mais mágica possível, por isso tamanho cuidado ao encomendar os kits. É decepcionante necessitar implorar o contato com a empresa/proprietária que não fornece retorno adequado. A mesma informou que passou por questões de saúde e emocionais há 1 mês, porém ao encontrar as postagens do reclameaqui.com do CATITA ATELIÊ LTDA - EPP ***** vi que esse desrespeito com as clientes é repetitivo. Peço encarecidamente um esclarecimento por algum meio de contato oficial. Estou entrando com a comunicação pelo reclame aqui, procon RJ e SP, e uma notificação extrajudicial com prazo de 5 dias úteis para resposta antes de prosseguir juridicamente.