Devolução urgente
Resolvido
Itapevi - SP
17/02/2025 às 11:44
ID: 210118335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite! Estou tentando fazer uma devolução de 20 peças com defeito, porém estou mandando mensagem no whatsapp no número da ***** pedindo o código de rastreio e ela não me responde mais a alguns dias.
Peço por favor um retorno urgente, caso contrário vou abrir reclamação no reclame aqui.
Obrigada!
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 15:09
Olá Silvana!
A situação ocorrida não é da loja Cativa Store, nosso cliente principal é o consumidor final. Após receber a notificação, enviamos imediatamente para o setor comercial, onde foi reconhecida a situação e os mesmos já estão resolvendo as devidas tratativas.
Agradecemos a compreensão;
Abraço!
Equipe Cativa Store.
Consideração final do consumidor
18/02/2025 às 15:35
Resolvido com agilidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10