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Reclamações

Bermuda descosturando na cintura após o primeiro uso

Comprei uma bermuda ela está descosturando toda a parte da cintura Como faço pra ter esse problema resolvido ? Usei a bermuda...

RespondidaHá 3 meses
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Pedido não entregue e comprovante de entrega falso da transportadora JT Express

No dia 04/11 /2025 fiz uma compra no site da cativa com previsão de entrega de 8 a 9 dias , porém ontem chegou um e-mail dize...

RespondidaHá 8 meses
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Devolução

Bom dia! Mais uma vez estou com problema referente a devolução da Cativa, geraram o código de rastreio e fiz a devolução de ...

RespondidaHá 1 ano
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Calça torta

Comprei uma calça da marca cativa e veio com o corte torto eu lavei e agora não tem como trocar mais ...Foi cara estou ...

RespondidaHá 1 ano
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Peça com problema

Comprei um conjunto de alfaiataria GRIS (short e blusa). Usei uma vez e após lavar a blusa encolheu muito além de ter descost...

RespondidaHá 2 anos
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