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Reclamações

Reembolso pendente da Cativa após devolução de produto com numeração errada

Já fiz várias compras no site da Cativa, porém uma das minhas últimas compras um das peças veio com uma numeração maior e eu ...

ResolvidoHá 7 meses
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Atraso na entrega de compra online impede uso em evento programado.

Realizei uma compra no site, a previsão de entrega era para o dia 18/11/2025.Só comprei porque segundo este prazo conse...

ResolvidoHá 8 meses
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Aguardando estorno!

Venho com todo respeito replicar a reclamação feita anteriormente, pois atualizei meu contato. Fiz uma compra online diretame...

ResolvidoHá 1 ano
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Devolução urgente

Boa noite! Estou tentando fazer uma devolução de 20 peças com defeito, porém estou mandando mensagem no whatsapp no número da...

ResolvidoHá 1 ano
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Compra não recebida

Fiz uma compra na Cativa Store, um vestido, no dia 03 de dezembro de 2024 e o pedido consta como entregue no site, porém, não...

ResolvidoHá 1 ano
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