Peça com problema
Respondida
Vila Nova do Sul - RS
13/01/2025 às 08:33
ID: 207062219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto de alfaiataria GRIS (short e blusa). Usei uma vez e após lavar a blusa encolheu muito além de ter descosturado perto da cava.
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 16:09
Olá Caroline!
Buscamos seu contato na nossa base de clientes e plataforma de pedidos e não encontramos nenhum dos dados mencionados acima.
Tem muitos lojistas e Marketplaces que revendem nossos produtos na Internet. Nosso site é: https://*******
Por gentileza, se puder mencionar o número do pedido ou entrar em contato com nossa central de atendimento pelo contato*******. Se a compra foi realizada por nossa loja, resolveremos a situação exposta sem nenhum problema, jamais deixaremos de aceitar uma troca ou devolução, ainda mais se tratando de um defeito, prezamos pela qualidade e transparência.
Aguardamos Retorno;
Equipe Cativa Store