Respondida

Dificuldade na troca de maiô devido à tabela de medidas não fidedigna e falta de resposta no WhatsApp. Solicito reembolso.

Cauípe Moda Praia

cidade: Foz do Iguaçu

O que aconteceu

Tive dificuldades na minha compra, agora, na troca. A tabela de medidas não é fidedigna. Comprei um maiô M, seguindo a tabela da empresa e não serviu. Tento trocar a peça e a empresa não responde ao WhatsApp, sequer minha mensagem é entregue. Iria trocar por número maior, porém, diante do atendimento eu solicito o reembolso do valor pago. Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui].

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Interações da reclamação

  1. Cauípe Moda Praia respondeu

    23/02/2026 às 13:25

    Olá, tudo bem?

    Sentimos muito pela experiência que você teve, essa realmente não é a experiência que queremos proporcionar às nossas clientes

    Nosso WhatsApp do SAC esteve temporariamente fora do ar, por isso infelizmente não conseguimos receber e responder seu contato naquele momento. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

    Retomamos o atendimento pelo WhatsApp, onde o processo de reembolso está em andamento, conforme solicitado.

    Seguimos à disposição para qualquer necessidade e agradecemos pela sua compreensão