Dificuldade na troca de maiô devido à tabela de medidas não fidedigna e falta de resposta no WhatsApp. Solicito reembolso.
Respondida
Foz do Iguaçu - PR
19/02/2026 às 11:15
ID: 241068915
Tive dificuldades na minha compra, agora, na troca. A tabela de medidas não é fidedigna. Comprei um maiô M, seguindo a tabela da empresa e não serviu. Tento trocar a peça e a empresa não responde ao WhatsApp, sequer minha mensagem é entregue. Iria trocar por número maior, porém, diante do atendimento eu solicito o reembolso do valor pago. Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 13:25
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve, essa realmente não é a experiência que queremos proporcionar às nossas clientes
Nosso WhatsApp do SAC esteve temporariamente fora do ar, por isso infelizmente não conseguimos receber e responder seu contato naquele momento. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Retomamos o atendimento pelo WhatsApp, onde o processo de reembolso está em andamento, conforme solicitado.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade e agradecemos pela sua compreensão