O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cazan Transporte respondeu
25/11/2024 às 15:30
Prezada Anna Luisa,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e, primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado pelo atraso na entrega de sua mercadoria.
Informamos que identificamos o atraso e estamos trabalhando para que situações como essa não voltem a ocorrer.
Conforme tratado com o Sr. Valdemir, nosso Gerente Geral de Operações, e a Sra. Ana Claudia, nossa Encarregada Operacional, sua entrega será realizada na quarta-feira, 27/11/*******. Estamos acompanhando de perto todo o processo para garantir que o acordo seja cumprido.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade e com a satisfação de nossos clientes e colocamo-nos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Consumidor respondeu
27/11/2024 às 21:47
Infelizmente fui enganada mais uma vez, referente ao prazo de entrega. Foi me passado esse prazo do dia 27/11 e meu produto não foi entregue, preciso saber como iremos resolver essa situação pois paguei um frente de quase R$ *******,00 e estou me sentindo extremamente enganada e [Editado pelo Reclame Aqui].Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento9A empresa entregou meu produto no dia 28/11, me explicou o que ocorreu. Mas enfim o importante é que conseguiram resolver minha situação, e entregar meu produto!Fico agradecida ao Sr. Valdemir.