Cazanova Material de Construção e Distribuição

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São João - PE

02/06/2025 às 18:12

ID: 218642673

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Realizei uma compra na live do dia 12/05/2025. No dia seguinte, uma vendedora entrou em contato para confirmar a compra e solicitar meus dados para emissão da nota fiscal. Após fornecer todos os dados, perguntei qual seria o prazo de entrega para minha cidade, que fica aproximadamente 100 km do local da loja. Fui informado que o prazo seria de 7 a 10 dias úteis.

Ao término desse prazo, entrei em contato no dia 28/05/2025, às 10h55, para saber o motivo do atraso. O atendente me informou que a entrega seria realizada no dia 30/05/2025, o que não ocorreu.

Hoje, dia 02/06/2025, liguei novamente para saber se a entrega já estava a caminho ou se havia alguma previsão. O atendente me informou que o motorista teria vindo no dia 28/05, mas não conseguiu entrar em contato comigo. Porém, na nota fiscal constam três números de telefone, e, além disso, minha esposa permaneceu em casa durante todo o dia informado.

Verifiquei meu histórico de chamadas, e não há nenhum registro de ligação perdida de nenhum número com o DDD da cidade onde a loja está localizada. Por precaução, também conferi as imagens das câmeras de segurança da minha residência, que gravam 24 horas, e em nenhum momento, no dia 28/05/2025, qualquer veículo parou em frente à minha casa.

Diante disso, gostaria de saber: vão entregar minha compra ou vão continuar tentando fazer o cliente de bobo?

Não recomendo. Não cumprem o prazo prometido!