O que aconteceu
Desrespeito total! Produtos com defeito, obra parada e nenhum retorno da Cazanova Caruaru!
Comprei cerâmicas, porcelanatos e argamassas na Cazanova Caruaru para finalizar minha obra comercial (cinco pontos para locação). Gastei R$ 22.971,03 confiando na loja e o que recebi foram produtos com defeito e nenhum suporte.
O porcelanato veio desalinhado e impossível de instalar. O técnico da loja foi até a obra, confirmou o defeito e.. nada foi resolvido.
A cerâmica também chegou empenada, desnivelada e fora de esquadro. Fiz reclamação, esperei por vistorias que nunca aconteceram e fiquei apenas no prejuízo.
Enquanto isso, minha obra está parada há meses, argamassas endurecendo, aluguéis perdidos e parcelas do cartão correndo por produtos inutilizáveis.
A loja simplesmente ignora mensagens e provas do problema.
É revoltante o descaso com o consumidor!