Não consigo realizar o banho e tosa do meu pet no dia agendado

Comprei um pacote de banho e tosa na Unidade do Clube 04, do Itacorubi, em Florianópolis e, quando a unidade fechou, os serviços foram transferidos para um pet shop parceiro. Marquei uma tosa para amanhã, dia 25 de setembro com esse parceiro, como sempre marco, desde que o serviço foi transferido, porém hoje recebi essa mensagem: Oiiii, Tudo bem?

Ontem a noite recebemos uma orientação do Clube 04 informando que, a partir de agora, haverá uma quantidade limitada de banhos disponibilizados pelo clube.

Por esse motivo, nesta semana já atingimos o limite de créditos e não conseguiremos realizar novos banhos pelo convênio. Os próximos atendimentos pelo clube estarão disponíveis a partir do dia 05, conforme orientado por eles.

Gostaríamos de reforçar que essa é uma orientação do próprio Clube 04, não uma alteração definida por nós.

Diante disso, quero deixar registrado a ilegalidade dessa decisão, que não constava em nenhuma informação quando adquiri o pacote, então, é meu direito como consumidor que o banho e tosa sejam no dia em que agendei e não limitado a uma quantidade por mês. Tentei contato com o Clube 04 pelo WhatsApp e por email e não obtive nenhum retorno. Portanto, peço que essa situação seja corrigida o mais depressa possível.

Aguardo uma resolução.