Dificuldade de acesso à conta e impossibilidade de saque na Cgg.bet

Olá, Luis,

Agradecemos por entrar em contato conosco e informar sobre a ocorrência. Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo inconveniente causado. Sua reclamação foi devidamente registrada e já estamos tomando as providências necessárias para resolver a situação.

Para acompanharmos o caso com a atenção que ele merece, entramos em contato com você por e-mail. Todas as atualizações e informações sobre o andamento do processo serão comunicadas por essa via, garantindo um acompanhamento claro e eficiente.

Agradecemos sua compreensão e paciência.

Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe CGG

Olá, Luis,

Conforme explicamos por email, houveram várias tentativas de login com a senha errada, o que ativou automaticamente a ferramenta de segurança de acesso da plataforma, bloqueando a sua conta por motivos de segurança.
Assim que identificamos a questão, sua conta foi prontamente reativada e o senhor conseguiu realizar o seu saque normalmente na data de ontem, 01/jan.

Ficamos muito felizes que tudo tenha dado certo!

Agradecemos sua compreensão e paciência, e desejamos uma ótima experiência em nossa plataforma!

Atenciosamente,
Equipe CGG