O que aconteceu
Experiência frustrante e total falta de organização na Arena de Pernambuco
Fui à Arena de Pernambuco para assistir ao jogo da Seleção Brasileira Feminina e tive uma das experiências mais frustrantes que já vivi em um evento. Comprei meu ingresso, gastei dinheiro com gasolina, enfrentei o deslocamento e, no fim, sequer consegui entrar na arena para assistir à partida.
O que deveria ser uma noite de lazer, diversão e apoio à Seleção se transformou em um enorme desgaste, causado pela falta de organização e pelo que considero uma grave falha de planejamento na gestão do evento.
O trânsito foi um dos principais problemas. A atuação dos funcionários do Detran não conseguiu garantir a fluidez necessária para o acesso à Arena, e o congestionamento tornou praticamente impossível chegar ao local a tempo. É inadmissível que um evento desse porte não tenha um planejamento eficiente de mobilidade, acesso e orientação ao público.
O torcedor compra o ingresso, se organiza, gasta seu dinheiro e deposita sua expectativa em um evento que deveria oferecer o mínimo de estrutura. Não é razoável que o cidadão arque com todos os custos e termine sem conseguir usufruir daquilo pelo qual pagou.
A responsabilidade pela organização, pelo planejamento operacional e pela mobilidade precisa ser apurada pelos órgãos responsáveis. O Governo de Pernambuco e a administração da Arena precisam dar explicações sobre o que aconteceu e sobre quais medidas serão tomadas para que situações como essa não se repitam.
Foi uma experiência marcada pela frustração, pelo prejuízo financeiro e pela sensação de completo desrespeito ao torcedor. Não basta realizar um evento e vender ingressos: é necessário garantir condições mínimas para que as pessoas consigam chegar, entrar e assistir à partida.
Espero um posicionamento dos responsáveis, esclarecimentos sobre as falhas de acesso e informações sobre as medidas cabíveis para reparar os prejuízos dos torcedores que, assim como eu, pagaram para assistir ao jogo e não conseguiram entrar.
O torcedor merece respeito, organização e responsabilidade