O que aconteceu
No dia 12 de setembro, fiz uma solicitação de informação, pois não consigo solicitar um determinado serviço devido a algum problema no cadastro (conforme Protocolo: *****). O prazo de retorno é de até 2 dias úteis, que já passaram e não houve qualquer contato para a resolução do problema.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
CBL - Câmara Brasileira do Livro respondeu
18/09/2026 às 09:57
Prezado Sérgio, bom dia!
Lamentamos sinceramente o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno.
Nossa equipe enviou um e-mail hoje e já está atuando para solucionar o problema.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Ótimo atendimento. O problema foi resolvido rapidamente durante contato telefônico.