Inclusão indevida no Serasa após cancelamento do plano por falta de cobertura
Em réplica
Elias Fausto - SP
14/01/2026 às 19:08
ID: 237702943
Colocaram meu nome no Serasa com uma dívida absurda após eu cancelar o plano por mudança de endereço no qual eles não tinha cobertura para a transferência
Quero que retirem essa dívida do meu nome
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 14:55
Prezado Paula Letícia, não consta nenhuma negativação em seu nome pela nossa empresa junto aos órgão de restrição.
Peço que em caso de dúvidas procure nossos canais presenciais para esclarecer quaisquer informações desencontradas.
Réplica do consumidor
24/01/2026 às 13:25
Está tanto meu nome ***** quanto o nome do meu esposo ***** ambos com o nome sujo por conta da empresa de vocês no qual não contratamos o serviço