O que aconteceu
Realizei uma assinatura de teste grátis a alguns meses para o pacote CCleaner Professional e agora não estou conseguindo realizar o cancelamento pois não tenho intenção de renovar o contrato. Tentei de diversas formas entrar em contato com o suporte para realizar o cancelamento da assinatura porém não consigo acessar a página para cancelar pois pedem uma chave e ao final dizem que não conseguem encontrar o email/chave associada, além disso, tal pacote está marcado com renovação automática, algo que nunca desejei. O plano está previsto para ser cobrado no dia 3 de setembro às 11:35 e, se caso houver qualquer cobrança por não resolução desta situação, estarei entrando com medidas legais, pois tal falta de suporte e não permitir que o cliente cancele o contrato vai contra o direito do consumidor de não querer mais um produto.
Exijo da empresa um suporte e resolução desta situação imediatamente!!!