Não respondida

Cobrança indevida e enganosa por funcionalidades extras em aplicativo pago.

Ccleaner

cidade: Bragança Paulista

O que aconteceu

Nunca vou renovar com uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e que faz [Editado pelo Reclame Aqui]. Você paga pelo programa e a cada momento que vai utilizar o aplicativo solicita para fazer outros pagamentos. Isto é típico de empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Antes nao funcionava assim. Pagava-se de uma vez só e se utilizava todos de todos os recursos e ferramentas do aplicativo.

O [Editado pelo Reclame Aqui] é pagar a fatura e depois a cada momento que for utilizar as ferramentas e recursos ficam cobrando.

Vejam, ao utilizar o aplicativo para fazer o Health Check.

Aplicativos desatualizados, faça o upgrade para resolver. Este upgrade é para resolver problemas de desatualização de programas e aplicativos. Pode até ser que está desatualizado, mas também pode ser invenção da CCleaner. Agora, se paguei pelo aplicativo e pela ferramenta, ficar pagando por cada função utilizada, isto se chama [Editado pelo Reclame Aqui].

Vejam a infração vai ocorrendo, de grão em grão, e a galinha enche o papo.

Outro exemplo: Ao utilizar Driver Updater

Mais uma cobrança se desejar utilizar a função, lembrando que foi pago para obter o programa. Veja, é a segunda cobrança ao efetuar a função do aplicativo

Atualizador de software

Mais uma função solicitando pagamento.

Fora o que já foi pago para adquirir o aplicativo programa, se fosse pagar, teria mais ate o momento R$ 108,00

Para fazer a limpeza mais R$ 36,00. Até o momento o acumulado R$ 144,00

Tem mais umas quatro funções que se cobra. Então apresenta um valor por volta de R$ 288,00. Então fora o pagamento inicial da compra do aplicativo, temos a pagar R$ 288,00. È uma forma malandra de se cobrar e [Editado pelo Reclame Aqui], afeta o consumidor. Como pode isso...