Tive meu pneu e roda danificados por objeto na pista e não fui ressarcido

Declaro que usamos frequentemente a rodovia Castelo Branco, que no dia 13-08-2026, havia um ojeto cortante na pista central, durante o transito, assim que o veiculo da frente passou, ao perceber o objeto, não foi possível desviar, sendo que disso houve o corte no pneu e danos na roda esportiva do veiculo, sendo necessário solicitar o atendimento de apoio da CCR, onde o suporte deu atendimento para troca do pneu reserva. que foi realizado as manutenções, troca do pneu por um novo, pois não tinha reparos, da roda que estragou e do sensor interno, onde os custos, boletim, fotos de atendimento e de chamado e dos 03 orçamentos foram enviados para ouvidoria da empresa, conforme protocolo *****. Hoje a resposta é que:

(palavras da ouvidoria)

Reconhecendo a impossibilidade de onipresença da fiscalização em todos os pontos do sistema rodoviário, o contrato de concessão estabelece que o tempo médio de circulação para o serviço de inspeção de tráfego é de 90 (noventa) minutos, intervalo de tempo necessário para que cada unidade móvel realize a passagem por um mesmo ponto, em condições normais de operação.

Durante essas vistorias verifica-se irregularidades nas pistas, necessidade de manutenção, acidentes, remoção de objetos e animais entre outras situações, providenciando a retirada de objetos, sinalização de emergência e desvios de tráfego, além de apoio aos demais serviços. Para análise do caso foram verificados os dados apresentados em sua manifestação, os constantes nos relatórios internos e de acordo com os registros, o prazo contratual para o serviço de inspeção de tráfego foi cumprido.

Diante do exposto, a empresa concluiu que seu pedido de ressarcimento foi indeferido. Este parecer tem respaldo na avaliação dos procedimentos, que foram executados regularmente, bem como, das condições de manutenção da via pública.

Seu caso recebeu da Concessionária Ecovias Raposo Castello , através de seus setores operacionais, bem como da Ouvidoria, toda a atenção, tendo sido examinado de acordo com as obrigações contidas no Contrato de Concessão.

Ou seja, o trecho é de responsabilidades deles, cobram cara para todas as rodovias mais não se responsabilizam pelo danos na omissão de cautela.