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São Paulo - SP

07/06/2026 às 10:14

ID: 250709785

Não consigo entrar no aplicativo, pois não lembro minha senha, e não consigo alterar na opção ESQUECI A SENHA.

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 11:51

Prezado Sr. Douglas, bom dia.

Somos da Central de Relacionamento ao Cliente do CDB e acompanhei sua manifestação.

Em contato com o setor responsável, fomos informados de que foi atualizado sem cadastro e incluso o e-mail e telefone.

Lamentamos profundamente o transtorno causado.

Gostaria de ressaltar que seus apontamentos foram devidamente acolhidos. A unidade foi notificada. Isso reforça nosso compromisso contínuo em proporcionar uma experiência de atendimento eficiente e, acima de tudo, humanizada.

Desta forma, encerramos as tratativas referentes a esta manifestação na plataforma.

Permanecemos à sua disposição através de nossos canais oficiais de comunicação para qualquer necessidade.

Atenciosamente,


Central de Relacionamento com o Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - CDB - Centro de Diagnósticos Brasil

Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 15:15

Conseguiram solucionar o meu problema, estou muito satisfeito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10