Atendimento péssimo e local lotado em clínica de exames
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 13:49
ID: 249725349
LOCAL [Editado pelo Reclame Aqui]!
Clima de lá é [Editado pelo Reclame Aqui], atendimento [Editado pelo Reclame Aqui], funcionários te olham como se vc estivesse pedindo algum favor, local é super lotado.
Você marca o Horário para fazer seu exame, eles atrasam horas desde a abertura de ficha, até a hora de fazer o exame.
Além disso chamam 5 senhas preferenciais para 1 senha normal.
Ja que o local tem tanta demanda preferêncial, o certo é abrirem mais guichês para esses atendimentos!
Não recomendo e jamais voltaria
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:31
Prezada Sra. Nicole, bom dia.
Somos da Central de Relacionamento com o Cliente CDB, e acompanhei as tratativas de sua manifestação.
Peço desculpas pelo transtorno em relação à demora na realização de seus exames.
Informo que seus apontamentos foram acolhidos e encaminhados à unidade Tatuapé, para que sejam tomadas medidas internas de forma a resolver a questão, reforçando assim nosso empenho em garantir uma experiência eficiente e humanizada em nossos atendimentos.
Finalizamos assim as tratativas na plataforma.
Permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de comunicação.
Atenciosamente.
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - CDB - Centro de Diagnósticos Brasil