Atendimento telefônico impossível para agendamento de exame
Não respondida
Guarulhos - SP
29/07/2026 às 17:45
ID: 255159787
Estou extremamente insatisfeita com o atendimento telefônico.
Preciso agendar um exame específico que, segundo a própria empresa, só pode ser marcado por telefone, sem a opção de agendamento pelo site.
O problema é que simplesmente não consigo ser atendida. Já perdi horas tentando:
* Anteontem: 38 minutos de espera;
* Ontem: 1 hora e 4 minutos de espera;
* Hoje: 46 minutos de espera.
Em uma das tentativas, fiquei mais de uma hora aguardando e, no final, a ligação simplesmente caiu, sem que eu fosse atendida.
É um absurdo que um serviço essencial tenha um canal de atendimento tão ineficiente, principalmente quando não existe outra forma de realizar o agendamento.
Espero que a empresa entre em contato o quanto antes para solucionar meu problema e, principalmente, reveja esse atendimento telefônico, que demonstra total falta de respeito com o tempo dos clientes.