CDB DIAGNÓSTICOS TATUAPÉ - LABORATÓRIO HORRÍVEL
Em réplica
Suzano - SP
26/04/2025 às 10:39
ID: 215663293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesExperiência muito ruim, decepcionante!
Destacando os seguintes fatos sobre o local:
* Horrível, sem estrutura, até com tomadas tampadas para quem estar frequentando não gastar a preciosa energia deles para recarregar o celular, tendo em vista as horas desperdiçadas esperando ser atendido.
* Atendimento ruim.
* Duas horas para poder preencher uma ficha e ir para outras filas demoradas para realização dos exames.
*Local quente e desconfortável.
*Lotação, permitem a entrada de mais pessoas do que o ambiente realmente comporta.
Em resumo, um local ruim, que apresenta uma fatídico e obvio descaso com a saúde dos clientes, até mesmo com os idosos e PCDs
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 09:40
Prezado Sr. Paulo, bom dia.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado com a situação.
Direcionamos à área responsável para atuação, e lhe posicionaremos assim que tivermos a devolutiva.
Foi gerado um número de protocolo que é: 9955350.
Havendo dúvidas, basta entrar em contato por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - CDB - Centro de Diagnósticos Brasil
E-mail: *******
Réplica da empresa
03/05/2025 às 09:54
Prezado Sr. Paulo, bom dia.
Encaminhado mensagem através de resposta privada (Hugme) com tratativas referente sua manifestação.
Ressaltamos que lamentamos muito pelo ocorrido e lhe pedimos desculpas.
Finalizamos assim as tratativas.
Permanecemos à disposição por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - CDB - Centro de Diagnósticos Brasil
E-mail: *******